Para testar os serviços dos Correios a jornalista Ana Paula Viana, do Jornal Extra, Correios, enviou 50 cartões de Natal nos dias 7 e 8/12 para moradores de todos os estados brasileiros, de 16 municípios do interior e da região metropolitana do Rio e de nove capitais cariocas.
O serviço, que já era apontado como falho na auditoria do TCU, mostrou-se ainda mais ineficaz no teste: apenas 03 das 50 correspondências postadas (6% do total) chegaram na data prevista pela empresa, conforme indica o site.
Pior: dez cartões simplesmente não chegaram até a última sexta feira, véspera de natal.
- O resultado mostra que há uma ineficiência no serviço. Independentemente de ser uma época com demanda maior, isso não poderia acontecer, porque a empresa tem que se preparar. O consumidor está sendo prejudicado – ressalta a coordenadora institucional da Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (ProTeste), Maria Inês Dolci.
O vereador Nisan, também se manifestou:
- “é impossível que em nosso país – onde temos apenas um serviço oficial de entrega de correspondências esse mesmo serviço não é eficaz”.
